Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes leurs étiquettes.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur carton d'origine ou un emballage sécurisé, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition du retour
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing